Política de Privacidade

Identidade e Contactos do Responsável

A cretanovelyq, com sede na Av. Sá da Bandeira 2ª Fase, 6A Centro, R. Comercial nº 33, 3000-343 Coimbra, Portugal, é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Para questões relacionadas com a privacidade, pode contactar-nos através do email info@cretanovelyq.com ou pelo telefone +351229734322.

Comprometemo-nos a processar os seus dados pessoais de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável em Portugal, garantindo sempre a máxima transparência nas nossas práticas.

Dados Pessoais que Recolhemos

Recolhemos diferentes tipos de dados pessoais consoante a sua interação com a nossa plataforma de análise financeira:

Finalidades do Tratamento

Os seus dados pessoais são tratados exclusivamente para as seguintes finalidades legítimas:

• Prestação de serviços de análise financeira e elaboração de relatórios empresariais personalizados
• Gestão da sua conta de utilizador e autenticação segura no acesso à plataforma
• Comunicação de atualizações importantes sobre os nossos serviços e funcionalidades
• Melhoramento contínuo da nossa plataforma baseado na análise de padrões de utilização
• Cumprimento de obrigações legais e regulamentares no setor financeiro
• Prestação de apoio técnico e resolução de questões relacionadas com a utilização dos serviços

Fundamentos Legais

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se nos seguintes fundamentos jurídicos previstos no RGPD:

• Execução de contrato para a prestação dos serviços solicitados
• Consentimento explícito para comunicações comerciais e cookies não essenciais
• Interesse legítimo para melhoramento dos serviços e segurança da plataforma
• Cumprimento de obrigação legal no âmbito da legislação financeira e fiscal

Os Seus Direitos

De acordo com o RGPD, tem direito a:

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do email info@cretanovelyq.com. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias.

Segurança e Proteção de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem:

• Encriptação SSL/TLS para todas as transmissões de dados
• Sistemas de autenticação robustos e controlo de acessos
• Monitorização contínua de segurança e deteção de anomalias
• Formação regular dos colaboradores em matéria de proteção de dados
• Auditorias periódicas aos sistemas e procedimentos de segurança

Partilha de Dados com Terceiros

Os seus dados pessoais podem ser partilhados com terceiros apenas nas seguintes circunstâncias:

• Prestadores de serviços essenciais (hosting, processamento de pagamentos) sob acordos rigorosos de proteção de dados
• Autoridades competentes quando exigido por lei ou ordem judicial
• Parceiros comerciais apenas com o seu consentimento explícito e para finalidades específicas

Nunca vendemos, alugamos ou comercializamos os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

Transferências Internacionais

Quando necessário transferir os seus dados para países fora do Espaço Económico Europeu, asseguramos que existem salvaguardas adequadas através de:

• Decisões de adequação da Comissão Europeia
• Cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia
• Certificações internacionais de proteção de dados

Prazos de Conservação

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:

• Dados de conta: durante a vigência da relação contratual mais 5 anos
• Dados financeiros: conforme exigências legais de arquivo (mínimo 10 anos)
• Dados de comunicação: 3 anos após a última interação
• Dados de navegação: máximo 13 meses salvo consentimento para período superior

Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na nossa plataforma. Pode gerir as suas preferências de cookies nas definições do seu navegador ou através do nosso centro de preferências.

Os cookies essenciais são necessários para o funcionamento básico da plataforma, enquanto os cookies analíticos e de marketing requerem o seu consentimento.

Alterações a Esta Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação aplicável. Notificaremos sobre alterações significativas através do email ou de aviso na plataforma.

Recomendamos que consulte regularmente esta página para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais.